No hay una clasificación oficial e internacional de los distintos productos en el sector de los cruceros. Un pasado no tan lejano, donde hacer cruceros era un lujo para las elites, ha servido como caldo de cultivo para que ni los consumidores, ni los medios de comunicación, y a veces incluso ni los agentes de viaje, tengan claras las diferencias entre los cruceros más estándar, los llamados Premium y los de auténtico lujo.
Lo que si es evidente es que las navieras que acogen pasajeros de mayor poder adquisitivo dejan un mayor impacto económico en los destinos que visitan.
El pasajero de estas otras navieras, vive a bordo un nivel de calidad de servicio que debe tener su continuidad en tierra.
Esta jornada pretende analizar este segmento, el producto que ofrece y como adaptar nuestros servicios a sus requerimientos.
CONVOCA Y PROMUEVE
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Premium y lujo,
otra mirada al turismo de cruceros
Hashtag: #CartagenaCrucerosLujo
PROGRAMA
*Los horarios y duración de las sesiones son orientativas y pueden sufrir cambios.
QUIÉN ES QUIÉN
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
REGISTRARSE
09:00h • INAUGURACIÓN
• Joaquín Segado Martínez, Presidente AUTORIDAD PORTUARIA DE CARTAGENA
09:15h • PRESENTACIÓN DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE CARTAGENA - LA EVOLUCIÓN DE CARTAGENA EN EL SEGMENTO DE LOS CRUCEROS DE LUJO
• Fernando Muñoz, Director comercial AUTORIDAD PORTUARIA DE CARTAGENA
• Hortensia Sanchez, Responsable de cruceros y de desarrollo de negocio AUTORIDAD PORTUARIA DE CARTAGENA
09:45h • EL MERCADO Y LAS COMPAÑIAS DE CRUCEROS PREMIUM Y LUJO
• Alfredo Serrano, Director CLIA ESPAÑA
10:00h • VIAJES PREMIUM EN CRUCERO – ACERCANDO EL MUNDO A UN PASAJERO EXIGENTE
• Agustin Quesada, Director MUNDOMAR CRUCEROS
10:30h • SEGMENTO DE LUJO - UN MERCADO CRECIENTE EN TODO EL MUNDO
• Maco Gil, Jefa de Ventas STAR CLASS
11:00h • Coffee Break
11:30h • LOS SERVICIOS DE CONSIGNACIÓN PARA EL MERCADO DE LUJO - CRUCEROS Y NÁUTICA DE RECREO
Cristina Rodriguez, Cruise Manager Cruises & Yachts Division PÉREZ Y CÍA.
11:45h • EXCURSIONES EXCLUSIVAS PARA NAVIERAS Y PASAJEROS DE LUJO
Teresa Holz, Product & Operations Supervisor INTERCRUISES SHORESIDE & PORT SERVICES
12:00h • MESA REDONDA DE NAVIERAS
• Moderadora: Virginia López Valiente, Directora General CRUISES NEWS MEDIA GROUP
• Emiliano González, Presidente MSC CRUCEROS ESPAÑA
• Giorgio Costa, Senior Development Manager Europe SILVERSEA CRUISES
• Maco Gil, Jefa de Ventas STAR CLASS
• Agustin Quesada, Director MUNDOMAR CRUCEROS
• Aurelien Soler, Sales Developer Spain and Portugal PONANT
• Alfredo Serrano, Director CLIA ESPAÑA
13:45h • Clausura
13 de marzo 2019
Salón de Actos Isaac Peral • Universidad Politécnica de
Cartagena • Edificio del CIM
Virginia LópezDirectora GeneralCRUISES NEWS MEDIA GROUPDirectora de la jornada
BIO
Virginia Lopez Valiente is the owner and CEO of Cruises News Media Group, a company dedicated to communication, marketing and promotion of the Cruise industry.
Cruises News Media Group edits the magazine Cruises News and organises annually the International Cruise Summit, the Cruise Excellence Awards, Cruise Forums and Cruise Trainings.
Virginia has spent most of her two-decade career leading departments of commercial, marketing and operations in international companies of various sectors such as transport, hospitality and consultancy.
Before founding Cruises News Media Group, she held various managerial posts in companies such as DHL, Panalpina Global Transport, Air Express International, Thomas International and IPS Consultants and was Director of Operations for Spain and Portugal at Hospitality Marketing Concepts, an American multinational of marketing and loyalty programs for luxury hotels and chains.
She has a degree in Business Administration, International Trade and Marketing and completed her executive program (PGD) in Marketing Management and Strategic Management at the British School of Management Sciences in London.
Virginia is also the publisher and Chief editor of Cruises News, the magazine.
Emiliano GonzálezPresidenteMSC CRUCEROS ESPAÑA
BIO
Emiliano González is the Managing Director of MSC Cruises in Spain and was born in Madrid. He studied "Director of Tourism Enterprises" at the Official School of Tourism in Madrid. His career has always been linked to the tourism sector beginning in 1967 in the historic CHAT Travel Agency , where he remained until 1980. Subsequently, he held various management positions at agencies such as Icab Travel, Atlanta Travel, Vincit, Mapfre, over a period of 22 years. Emiliano joined MSC Cruises in 2002 as its Commercial Director. In 2004, he became Managing Director of the company in Spain.
Teresa HölzlProduct & Operations SupervisorINTERCRUISES SHORESIDE & PORT SERVICES
BIO
Business Overview
Intercruises Shoreside & Port Services is an experienced global business offering first class ground handling and port agency services to the ocean and river cruise industry. Intercruises operates in more than 60 countries, providing turnaround, port agency, shore excursion and hotel reservation services.
Career History
Tras acabar la carrera de Periodismo y Ciencias de la Comunicación, Teresa se embarcó en el mundo del ocio y turismo, trabajando en empresas como La Vida es Bella y otras empresas relacionadas con el Marketing de Experiencias y Ocio.
Teresa se incorporó en 2009 en el equipo de Intercruises Mediterráneo, como Product & Operations Supervisor Mediterranean. Sus funciones eran principalmente comerciales, de nexo entre las compañías de cruceros y los puertos o destinos del Mediterráneo, con el fin de gestionar y organizar los servicios en tierra demandados por las compañías de cruceros.
Desde 2016, Teresa ejerce de Product Development Manager, donde se centra en desarrollar productos nuevos e innovadores, para cruceros, circuitos y grupos, así como MICE.
Informacion Personal
Teresa habla con fluidez 6 idiomas
Aurelien SolerSales Developer Spain and PortugalPONANT
BIO
Agustín QuesadaDirectorMUNDOMAR CRUCEROS
BIO
Hortensia SanchezResponsable de cruceros y de desarrollo de negocioAUTORIDAD PORTUARIA DE CARTAGENA
BIO
Joaquín Segado MartínezPresidenteAUTORIDAD PORTUARIA DE CARTAGENA
BIO
Cristina RodriguezCruise Manager Cruises & Yachts DivisionPÉREZ Y CÍA.
BIO
Maco GilJefa de VentasSTAR CLASS
BIO
Giorgio CostaSenior Development Manager EuropeSILVERSEA CRUISES
BIO
Alfredo SerranoDirectorCLIA ESPAÑA (Asociación Internacional de Líneas de Cruceros)
BIO
Fernando MuñozDirector comercialAUTORIDAD PORTUARIA DE CARTAGENA
BIO
Información
Hashtag: #CartagenaCrucerosLujo
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CONTACTO
Premium y lujo, otra mirada al turismo de cruceros.
Examina el impacto económico de esta industria en España y analiza el papel de los diferentes actores en este sector con el apoyo de las administraciones locales y las navieras de cruceros como ponentes.
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Teléfono +34 91 630 64 99
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