Cruceros premium y lujo
Objetivos del Santander Cruise Forum 2019 - Los cruceros premium y lujo
No hay una clasificación oficial e internacional de los distintos productos en el sector de los cruceros. Un pasado no tan lejano, donde hacer cruceros era un lujo para las elites, ha servido como caldo de cultivo para que ni los consumidores, ni los medios de comunicación, y a veces incluso ni los agentes de viaje, tengan claras las diferencias entre los cruceros más estándar, los llamados Premium y los de auténtico lujo.
Lo que si es evidente es que las navieras que acogen pasajeros de mayor poder adquisitivo dejan un mayor impacto económico en los destinos que visitan.
El pasajero de estas otras navieras vive a bordo un nivel de calidad de servicio que debe tener su continuidad en tierra.
Esta jornada pretende analizar este segmento, el producto que ofrece y como adaptar nuestros servicios a sus requerimientos.
A quién está dirigido
Se trata de un evento dirigido a profesionales del sector portuario, industria auxiliar, agencias de viajes, instituciones relacionadas con la promoción turística, así como servicios hoteleros, guías, restaurantes, museos, taxis, comercios y, en general todos aquellos servicios que puedan beneficiarse de la llegada de pasajeros de cruceros a Santander, profesionales del turismo y/o que deseen adquirir conocimiento sobre esta industria.
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INSCRIPCIÓN GRATUITA
Plazas limitadas que se asignarán por orden de solicitud de inscripción previa invitación.
CONVOCA Y PROMUEVE
09:15h • INAUGURACIÓN
• Jaime González, Presidente de la Autoridad Portuaria de Santander
• Francisco Martín, Consejero de Industria, Innovación, Comercio y Turismo del Gobierno de Cantabria
• Gema Igual, Alcaldesa de Santander
10:00h • LA INDUSTRIA DE CRUCEROS - LA APUESTA POR UN TURISMO ESPECÍFICO
• Virginia López Valiente, Directora General CRUISES NEWS MEDIA GROUP
10:20h • CRUCEROS PREMIUM - ACERCANDO EL MUNDO A UN CLIENTE EXIGENTE
• Agustín Quesada, Director MUNDOMAR CRUCEROS (Princess Cruises, Cunard)
10:40h • SEGMENTO DE LUJO - UN MERCADO CRECIENTE EN TODO EL MUNDO
• Maco Gil, Jefa de Ventas STAR CLASS (Ritz Carlton, Seabourn, Regent Seven Seas)
11:00h • Coffee Break
11:30h • LOS SERVICIOS DE CONSIGNACIÓN PARA EL MERCADO DE LUJO - CRUCEROS Y NÁUTICA DE RECREO
• Cristina Rodríguez, Cruise Manager Cruises & Yachts Division PÉREZ Y CÍA.
11:45h • EXCURSIONES Y SERVICIOS EXCLUSIVOS PARA NAVIERAS Y PASAJEROS DE LUJO
• Teresa Holzl, Product & Operations Supervisor INTERCRUISES SHORESIDE & PORT SERVICES
12:00h • MESA REDONDA
• Moderadora: Virginia López Valiente, Directora General CRUISES NEWS MEDIA GROUP
• Emiliano González, Presidente MSC CRUCEROS ESPAÑA
• Jannicke D. Rognstad, Vice President SEADREAM YACHT CLUB
• Giorgio Costa, Sales Manager Southern and Eastern Europe SILVERSEA CRUISES
• Aurélien Soler, Sales Developer Spain and Portugal PONANT
• Maco Gil, Jefa de Ventas STAR CLASS (Ritz Carlton, Seabourn, Regent Seven Seas)
• Agustín Quesada, Director MUNDOMAR CRUCEROS (Princess Cruises, Cunard)
13:45h • Clausura
• Salvador de la Encina Ortega, Presidente PUERTOS DEL ESTADO
Salvador de la Encina OrtegaPresidentePUERTOS DEL ESTADO
BIO
Francisco MartínConsejero de Industria, Innovación, Comercio y TurismoGOBIERNO DE CANTABRIA
BIO
Aurélien SolerSales Developer Spain and PortugalPONANT
BIO
Jannicke D. RognstadVice PresidentSEADREAM YACHT CLUB
BIO
Cristina RodríguezCruise Manager Cruises & Yachts DivisionPÉREZ Y CÍA.
BIO
Teresa HolzlProduct & Operations SupervisorINTERCRUISES SHORESIDE & PORT SERVICES
BIO
Business Overview
Intercruises Shoreside & Port Services is an experienced global business offering first class ground handling and port agency services to the ocean and river cruise industry. Intercruises operates in more than 60 countries, providing turnaround, port agency, shore excursion and hotel reservation services.
Career History
Tras acabar la carrera de Periodismo y Ciencias de la Comunicación, Teresa se embarcó en el mundo del ocio y turismo, trabajando en empresas como La Vida es Bella y otras empresas relacionadas con el Marketing de Experiencias y Ocio.
Teresa se incorporó en 2009 en el equipo de Intercruises Mediterráneo, como Product & Operations Supervisor Mediterranean. Sus funciones eran principalmente comerciales, de nexo entre las compañías de cruceros y los puertos o destinos del Mediterráneo, con el fin de gestionar y organizar los servicios en tierra demandados por las compañías de cruceros.
Desde 2016, Teresa ejerce de Product Development Manager, donde se centra en desarrollar productos nuevos e innovadores, para cruceros, circuitos y grupos, así como MICE.
Informacion Personal
Teresa habla con fluidez 6 idiomas
Jaime González LópezPresidenteAUTORIDAD PORTUARIA DE SANTANDER
BIO
Gema Igual OrtizAlcaldesaSANTANDER
BIO
Nacida el 10 de septiembre de 1973. Realizó estudios de Magisterio. Trabajó en la empresa privada y fue Gerente de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Cantabria hasta su incorporación como Concejala del Ayuntamiento de Santander en las áreas de Turismo y Festejos en el año 2003. Ha sido Concejala de Turismo y Relaciones Institucionales desde 2007. En noviembre de 2016 asumió la Alcaldía de Santander y desde diciembre de ese año es Vocal de la Junta de Gobierno de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Es la Vicepresidenta para España de la Conferencia de las Ciudades del Arco Atlántico (CCAA).
Emiliano GonzálezPresidenteMSC CRUCEROS ESPAÑA
BIO
Emiliano González is the President of MSC Cruises in Spain and was born in Madrid. He studied "Director of Tourism Enterprises" at the Official School of Tourism in Madrid. His career has always been linked to the tourism sector beginning in 1967 in the historic CHAT Travel Agency , where he remained until 1980. Subsequently, he held various management positions at agencies such as Icab Travel, Atlanta Travel, Vincit, Mapfre, over a period of 22 years. Emiliano joined MSC Cruises in 2002 as its Commercial Director. In 2004, he became Managing Director of the company in Spain.
Giorgio CostaSales Manager Southern and Eastern EuropeSILVERSEA CRUISES
BIO
Agustín QuesadaDirectorMUNDOMAR CRUCEROS (Princess Cruises, Cunard)
BIO
Maco GilJefa de VentasSTAR CLASS (Ritz Carlton, Seabourn, Regent Seven Seas)
BIO
Virginia LópezDirectora GeneralCRUISES NEWS MEDIA GROUPDirectora del forum
BIO
Virginia Lopez Valiente is the owner and CEO of Cruises News Media Group, a company dedicated to communication, marketing and promotion of the Cruise industry.
Cruises News Media Group edits the magazine Cruises News and organises annually the International Cruise Summit, the Cruise Excellence Awards, Cruise Forums and Cruise Trainings.
Virginia has spent most of her two-decade career leading departments of commercial, marketing and operations in international companies of various sectors such as transport, hospitality and consultancy.
Before founding Cruises News Media Group, she held various managerial posts in companies such as DHL, Panalpina Global Transport, Air Express International, Thomas International and IPS Consultants and was Director of Operations for Spain and Portugal at Hospitality Marketing Concepts, an American multinational of marketing and loyalty programs for luxury hotels and chains.
She has a degree in Business Administration, International Trade and Marketing and completed her executive program (PGD) in Marketing Management and Strategic Management at the British School of Management Sciences in London.
Virginia is also the publisher and Chief editor of Cruises News, the magazine.
Información
Hashtag: #SantanderCruiseForum2019
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CONTACTO
Los Foros de cruceros se convocan en puertos y destinos.
Examinan el impacto económico de esta industria en España y analizan el papel de los diferentes actores en este sector. Los foros reciben el apoyo de las administraciones locales y las navieras de cruceros como ponentes.
Organizadores del
Teléfono +34 91 630 64 99
ES UN PRODUCTO
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